今年以来，汨罗市以信访工作基层基础建设年活动为契机，坚持重心下移、关口前移，着力“三个环节”，即以新思路解决新问题、以新举措化解新矛盾,信访形势持续好转。

为着眼一切为了服务群众，着眼一切为了促进发展，着眼一切为了社会和谐，主要领导带头接访，一般工作向接访让路，形成了主要领导亲力亲为、主管领导努力作为、各级干部奋力有为的全员接访工作格局。严格实行领导包案制、首问负责制和信访事项“双向”承诺制，对上访人合理诉求解决到位、对不合理诉求教育疏导到位、对闹访缠访的依法处理到位、对生活困难的救助帮扶到位，确保件件有着落、事事有回音。创新工作体制机制，运用群众工作方法，突出上下联动，解决了一大批关系群众切身利益的信访问题。