近日，一位军人来到湘北公证处称他在外省服役，利用探亲时间回家办理出售房屋的事务，因假期有限无法亲自办理，因此来我处申请办理委托公证委托家属处理相关事务。公证人员了解基本情况后，开通绿色通道，加快办事流程，当天就出具了公证书。拿到公证书后，这名军人向承办人员表达了感谢。

　　“八一”建军节即将到来之际，湘北公证处推出了拥军优属“五项”服务举措，通过为退役军人提供专窗公证服务、开通绿色通道等相关证明材料申办公证提供加急服务等系列举措，建立拥军优属长效服务机制，切切实实为军人、军属办实事、解难题。具体工作制度如下：

　　1、 设立军人优先服务窗口

　　在公证服务窗口设立军人军属依法优先窗口，张贴优先服务标识，为军人军属提供更加便捷、高效的专窗公证服务。

　　2、开辟军人绿色通道

　　军人军属在公证处办理公证，享受服务优先、咨询优先、办证优先、加急出证等服务。

　　3、提供免费家庭顾问

　　为军人家庭提供“一对一”的法律服务，包括免费咨询家事法律、免费代为起草家事法律文书、免费推荐优秀律师、优惠办理家事公证等服务，满足每位军人家庭的个性化法律需求。

　　4、提供“一站式“延伸服务

　　提供“代为调查取证”服务，解决军人军属的“证明难”问题；提供“代办房屋登记事务”服务，解决军人军属的“过户难”问题；提供“代办邮寄公证书”服务，实现军人军属“少跑腿”。

　　5、酌情减免公证费

　　对军人军属经济困难且符合法律援助条件的，按照有关规定酌情减免公证费。