“你们公证员很亲切，帮我办成了这件事，真是谢谢你们了！”近日，一位操着外省口音的老人在湘北公证处对公证员的服务大加赞赏。

　　当事人方某步履蹒跚的来到湘北公证处咨询，囿于语言障碍，沟通一度陷入僵局。公证员没有懈怠，而是放慢语速，经过耐心细致的询问得知由于历史原因，方某有两个户口，一个在原籍贯地一个在岳阳，根据公安部门要求，方某注销了补录的岳阳户口，准备将原户口随女儿迁户到岳阳，为此需要办理证明父女关系的亲属关系公证。

　　亲属关系公证是公证机构根据当事人的申请，依照法定程序证明当事人之间因婚姻、血缘或者收养产生的亲属关系事实的真实性活动。最常见的就是公证夫妻关系、父母与子女的关系、祖父母与孙子女的关系等。

　　由于方某女儿没有出生证明材料，公证员告知方某可以去户籍所在地的派出所调取户籍档案，之后方某向公证员提交了办理公证所需的所有证明材料，公证员收到相关材料后，经与村委会工作人员核实，为方某出具了亲属关系公证书。

　　近年来，岳阳市湘北公证处恪守公证为民办实事的理念，不断细化、优化适老型公证服务，不断提升老年人在公证领域的幸福感、获得感。