“真的太谢谢你们了，如果不是你们三番五次跑长沙，这么大的事不可能这么快就调解好……”5月19日，湘阴县岭北镇永红村魏某携公公婆婆来到镇司法所，送上印有“心牵百姓办实事，情系司法显正义”的锦旗，满口感激。

4月29日，魏某的丈夫在长沙市岳麓区一别墅从事装修作业时，不慎坠楼身亡。家里的顶梁柱突发意外，家属们都悲痛至极，无法接受。何时?岭北司法所人民调解员李伟、任国祥和村负责人蒋涛安抚好死者家属情绪，联系事发地街道办，组织死者家属与业主就有关赔偿事宜进行调处。因双方当事人事前是好友介绍，并未签订装修合同，事发后业主不愿承担相关赔偿，只愿出于人道给予适当救助。从当日10时一直调解到次日凌晨2时，双方都不肯让步。

5月2日，司法所和村干部放弃休假时间，再次到长沙参与调解。业主表示家属提出过百万的赔偿要求过高，无法承受而自行离开，魏某当场情绪失控，直奔业主家顶楼，意欲跳楼随夫而去，双方矛盾呈进一步激化之势，甚至可能出现群体性事件……司法所和村干部一边安抚家属、稳控情绪，一边积极联系当地综治部门采取保护措施，商定5月6日由双方政府再次组织调解。

5月6日，岭北镇政法委书记杨正波带队再次赶赴长沙。经过耐心解释和宣讲相关法律，动之以情、晓之以理，最后双方达成一致协议：由业主赔偿死者家属丧葬费、死亡赔偿金、精神损失费、交通费等各项费用共计人民币62万元整。

在此次意外死亡纠纷的调解中，岭北司法所从法、理、情多角度入手，再次体现了人民调解在化解矛盾纠纷中的作用。据统计，今年以来，该所已调处各类纠纷97起，其中非正常死亡纠纷4起，调解协议涉及金额367.8万元，调解成功率100%。

（局人民参与和促进法治科 严晓兵）

（采编：李泉）