自岳阳市司法行政系统队伍教育整顿及公证行业突出问题专项治理活动开展以来，岳阳楼公证处将教育整顿、公证行业突出问题专项治理与做好业务工作相结合，坚持把“我为群众办实事”贯穿公证队伍教育整顿始终，将学习教育成果转化为推动工作的强大动力，做到为人民办实事，岳阳楼公证处致力于解决当事人的困难，使公证工作惠及更多群众。

2021年4月9日下午，当事人的姨父及其小区的业委会主任一起来到岳阳楼公证处大厅，为身在法国的当事人咨询，因其疫情原因暂时回不了国，但他在岳阳的房子现急着要去不动产登记部门领取房产证，需委托其姨父代为办理领证事宜，特来公证处询问该如何为其办理委托公证。

同日，另一当事人也因疫情的原因在温哥华回不了国，但现急需办理房屋出售的手续，当事人特委托其母亲来公证处咨询该如何通过办理公证的方式解决其问题。

在了解有关情况后，公证处工作人员积极的与在国外的当事人通过电话、视频的方式交流，处里因此事紧急进行讨论，作出决定为其以电话、视频的方式办理委托公证。但因两国的时差问题，公证处特为其加班加急办理公证，并及时出具公证书，解决了当事人的燃眉之急，并得到了当事人的一致好评。

岳阳楼公证处践行服务为民理念，不断完善服务功能和服务设施，优化服务流程，简化手续，方便群众办事，开辟绿色通道，让群众感受到亲人般温暖，更好满足广大人民群众日益增长的美好生活需要，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，用实际行动践行“我为群众办实事”的服务理念。（岳阳楼公证处供稿）