我叫曾迪平，现任华容县司法局治河渡司法所所长、调解委员会主任。从事人民调解工作以来，我始终扎根基层，把维护辖区社会稳定，确保一方安宁作为不渝目标，坚持脚踏实地、不计得失，在人民调解岗位上默默奉献了15载青春，2013年有幸获得司法部“全国模范人民调解员”称号。下面，我要说说我的调解故事。

用活方法办好事

调解纠纷既要善于学习，又要善于总结。多年来，我把自己和别人的工作经验进行综合，形成了自己的风格。“三及时” 、“三有数”、“四要点”等技巧的运用，让很多“疑难杂症”都迎刃而解。如杨某在1996年将自己的3亩责任田借给张某耕种，但张某于1998年，在未经杨某同意的情况下，将田变更到了自己名下。2014年，移民安置房建设要到红光居委会征地，这3亩田中有1.5亩在征收范围内，矛盾由此引发，居委会多次调解无果。我接到居委会的求援电话后，立即赶到居委会，详细了解基本情况，马上组织双方进行调解，当天双方虽然达成了3亩田各分一半的初步意见，但第二天，张某又反悔。杨某见要田不成恼羞成怒，强行将张某种的棉花扯掉，种的秧踩死，双方矛盾进一步激化。时至端午节，两人再次发生冲突并大打出手，双方亲友也加入，随时可能引发群体性事件甚至“民转刑”。危急关头，我连夜上门先做张某的工作，严厉指出借田种地，不仅不心存感谢，知恩图报，相反私自占为己有，还想非法攫取别人的补偿款，这是背信弃义的做法。在情理事实面前，张某面有愧色，表示接受处理意见。随后，我又找到杨某，批评了她的过激行为，教育她这样做只会火上浇油，无利于问题解决，反而使矛盾激化。杨某也觉得自己做过了头，愿意赔偿损失并道歉。双方互谅互让，最终达成田各一半的书面协议。这起纠纷的成功调处，既为该居委会土地纠纷的调解理清了思路，找到了窍门，又收到了调处一起化解一片的效果，赢得了群众的支持。

胆大心细迎难上

在基层一线工作，时常面临各种各样的风险，既要临危不惧，还要化险为夷，对男同志而言都属不易，作为一名女同志，在面对危难、受到威胁的时候，我从不退缩妥协，以“强硬、泼辣”的作风迎难而上，用自己的行为证明了巾帼不让须眉。2015年4月初，钱粮湖垸围堤加固工程十一标施工队在轭头湾村9组堤外滩施工时，因疏忽将王家祖坟挖掉了。4月7日下午6点左右，王氏族人及亲友一百多人浩浩荡荡来到项目部指挥部，提出了高达120万元的天价赔偿请求，并扬言7日内如果赔偿款不到位，就要阻工、堵桥、堵路、堵政府大门。情况十分紧急，随时可能演变成恶劣的群体性事件。我闻讯后马上赶到现场准备处理，可是王家亲友群情激奋，说这是他们族里的事，与外人无关，不需要别人多管闲事，要我识相点，赶紧滚开，否则小心挨打。面对群众的不友好和不配合，我并没害怕和退却，我明白自己的职责所在，知道越是这种情况，越要敢于担当。我先到现场查看实情，调查走访群众和施工人员，在掌握了大量的事实材料后，再次找到王家几个带头人，对他们晓之以理，动之以情，在取得他们信任后，我再以案释法，告知他们应有的权利以及赔偿依据和标准。引导王氏族人实事求是的思考问题和合理合法的表达诉求。通过十多天不懈的努力，最终做通了王氏族人的思想工作，让他们彻底放弃原来不切实际的赔偿请求，接受了1万元的赔偿协议。

清正廉洁护百姓

纠纷调解过程中，有些人为了得到偏袒照顾，要给我送钱送物；有个别领导、同事、亲友私下打招呼，要我给予关照；有极少数人认为自己利益受损，甚至对我进行威胁恐吓，面对这些，我从未放低自己的底线。我深知我的职责就是依法为老百姓办事，绝不能因为我的不公正而让老百姓吃亏。2014年年底，镇新华大港疏洗工程正在紧锣密鼓地进行，12月23日晚，由水委会负责施工的星光村7组的一个桥面上因水陆两用挖机驶过时留下稀泥未及时清除，导致该组村民李某骑摩托车经过时不慎滑倒，经医院诊断为左侧第4、5前肋骨骨折。之后，双方就赔偿事宜多次协商均未果，纠纷上报到了司法所。施工方通过上级领导打招呼要求按己方意愿进行调处，然而双方差距近10倍，按施工方的意思处理必将损害受害方的利益。我顶住各方面压力，根据调查的事实、证据和法医鉴定结论，依法公正调解，双方也对调解结果心服口服，这也让我在镇里也多了一个“女包公”的外号。（华容县司法局治河渡司法所 曾迪平）